Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby.
Záruka sa nevzťahuje na:
- vady vzniknuté bežným používaním
- nesprávnym použitím výrobku
- nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
- informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, písomne alebo ideálne vyplnením online reklamačného formulára
- tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
- do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, doklad o nákupe reklamovaného tovaru
V našom internetovom obchode MEGAPETARDY.SK vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou.